各種申請

サービスの申込・解約について

日経DMCサービスの詳しい情報が欲しいのですが?

A.お電話、メール、WEBで受付しています。

サービスを申し込むには、どのような手続きが必要ですか?

A.まずは、ご連絡ください。

 お客様のご要望をお伺いさせていただきます。

 ⇒ご提案書・お見積り・約款・各種申請書類等、必要に応じてご提出いたします。
 ⇒内容にご納得いただけましたら注文書をご提出ください。

 以上で完了です。サービスご提供開始日までお待ちいただければと思います。

サービスの解約について

A.最短ご利用期間後であれば、ご解約の3ヶ月前までに書面(自由形式)を持って、弊社営業担当または下記までご提出ください。
 最短ご利用期間以内の場合のご解約手続きも書面(自由形式)のご提出が必要です(違約金等をお支払いただく場合がございます)。

※上記に関するお問い合わせは、こちらをご参照ください。

 

入館について

システムのメンテナンスで入館したいのですが、入館できる時間は?

A.24時間365日可能です。

入館申請はどのようにするのでしょう?

A.入館申請はNAS-WESSより申請を行ってください。  
  ※ ログインID、パスワードは弊社から配布したお客様管理者様ID、
    またはお客様管理者様が発行したIDで手続きを行ってください。

入館時の手続きについて教えてください。

A.事前申請にもとづき、受付にて本人確認をさせていただきます。
 ※身分証(社員証、免許証等)の提示をお願いします(2014年3月1日より)。

連絡等について

利用サービスの担当が変わりました。手続きは?

A.システムのご担当者様、故障・障害時等に弊社よりご連絡させていただくご担当者様、
 弊社から請求書をお送りさせていただく担当者様のご変更、
 並びに部門名称等のご変更がありましたら、お手数ですがこちらまでご連絡ください。

ページトップへ